Situasinya
Sales punya satu angka. Finance punya angka lain. Operasional punya angka ketiga. Ketiganya bisa dipertanggungjawabkan, karena ketiganya datang dari sistem berbeda dengan aturan cut-off berbeda, dan tidak ada yang pernah menuliskan definisi mana yang resmi.
Pendekatan kami
Pekerjaan teknisnya adalah pipeline menuju warehouse. Pekerjaan yang sebenarnya adalah menyepakati definisi: apa yang dihitung sebagai order, kapan pendapatan diakui, pelanggan mana yang dikecualikan. Kesepakatan itu kami dahulukan, lalu diterjemahkan menjadi transformasi yang terversi dan bisa diuji.
Dashboard datang terakhir, dirancang mengikuti keputusan yang rutin diambil jajaran pimpinan.
Yang berubah
Laporan bulanan menyusun dirinya sendiri. Perdebatan bergeser dari “angka siapa yang benar” ke pertanyaan bisnis yang sebenarnya.
